Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Reparaciones Molotof S.L., NIF B05338207, Avenida Carlos Haya, 150, 3.º B, 29010 Málaga, España. Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos: info@reparacionesmolotof.com.
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
Utilizamos el nombre, teléfono o correo, localidad, descripción y documentos que facilitas para responder a tu solicitud, valorar el trabajo y preparar una propuesta. La base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti y, cuando contratas, la ejecución del contrato. Las consultas profesionales se utilizan para gestionar la relación empresarial solicitada, sobre la base del interés legítimo en atenderla. No añadimos a los contactos a listas publicitarias por enviar un formulario.
En las candidaturas, tratamos los datos profesionales y el currículo para valorar la solicitud de empleo que nos remites. Su conservación para futuras oportunidades se basa en el consentimiento específico del candidato, que puede retirar. No realizamos una selección exclusivamente automatizada.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud; sin ellos no podremos enviarla desde el formulario. Los archivos y detalles adicionales son opcionales. No envíes contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad, información de salud ni datos de terceros que no sean necesarios o que no estés autorizado a facilitar.
3. Cómo se reciben las consultas
Los formularios guardan los datos y adjuntos en una bandeja privada de Molotof. Solo se confirma la recepción cuando el guardado se ha completado. La referencia permite localizar la consulta aunque falle el aviso interno por correo. El sistema no formaliza una contratación ni confirma una cita por enviar la solicitud.
Los botones de WhatsApp, teléfono y correo abren esos canales. Un clic no significa que se haya enviado un mensaje. Los adjuntos recibidos no se incorporan automáticamente a las fotografías públicas de la web.
4. Medición opcional y consentimiento
Solo si aceptas la medición, registramos identificadores aleatorios del navegador y la sesión, páginas visitadas, clics de contacto y la procedencia o campaña cuando se puede reconocer. Son datos pseudónimos, no anónimos: si envías un formulario con la medición aceptada, podremos asociar esa consulta a su procedencia. No guardamos en estas estadísticas la dirección IP, el texto de búsquedas ni los identificadores publicitarios de Google. No empleamos huellas digitales del dispositivo.
La base jurídica es el consentimiento. Rechazar o retirar la medición no limita el acceso a la web ni el envío de formularios. Puedes revisar tu decisión desde «Preferencias de cookies» en el pie. Conservamos un justificante mínimo de la elección, con su fecha y versión de política, para respetarla y acreditar su gestión; no contiene el nombre ni la IP. Consulta los detalles en la política de cookies.
Con tu consentimiento utilizamos Google Analytics 4, de Google Ireland Limited, para medir visitas, procedencia y acciones de contacto. Las etiquetas de Google Ads, Google Signals y la personalización publicitaria permanecen desactivadas. No enviamos a Analytics nombres, teléfonos, correos, mensajes, adjuntos ni referencias de solicitudes. Un clic de contacto no acredita una llamada o una venta; el evento de solicitud solo se registra tras confirmar su guardado.
Google trata identificadores del navegador, información técnica y eventos, y puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo las garantías de su acuerdo de tratamiento y transferencia. Puedes consultar cómo utiliza Google la información y sus condiciones de tratamiento. La conservación de los datos detallados de eventos en Analytics está configurada en dos meses; los informes agregados pueden conservarse durante más tiempo. Puedes retirar el consentimiento en el pie de la web.
5. Conservación
Las consultas se conservan mientras sean necesarias para responder y gestionar la relación. Revisaremos las consultas cerradas para suprimir los datos que ya no se necesiten. Si existe una obligación legal o una reclamación, la documentación necesaria se conservará con acceso limitado durante el plazo aplicable. La documentación contractual, fiscal y contable se conserva conforme a sus obligaciones legales.
Las candidaturas conservadas para futuras oportunidades se mantienen como máximo doce meses desde su recepción, salvo retirada anterior. Las visitas, eventos y atribución asociada de nuestras estadísticas propias se conservan hasta 90 días. La preferencia y el justificante de consentimiento caducan a los 180 días. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Las copias de seguridad y los buzones requieren sus propios plazos y controles de supresión.
6. Proveedores, destinatarios y transferencias
El acceso se limita al personal autorizado y a proveedores necesarios de alojamiento, correo, mantenimiento y copias de seguridad, con las garantías contractuales que correspondan. La web y su bandeja privada se alojan en Render, con el servidor principal y su disco configurados en Frankfurt, Alemania. El correo de atención y las copias externas privadas se gestionan mediante Google Workspace, incluido Google Drive, y el dominio utiliza el servicio DNS de Cloudflare. La ubicación del servidor principal no significa que todos los servicios auxiliares de estos proveedores traten datos exclusivamente dentro de la Unión Europea. No se venden datos personales. Cuando la solicitud lo requiera, se comunicará a la aseguradora o a profesionales intervinientes únicamente la información necesaria y con una base jurídica aplicable.
Los servicios externos que tú decidas abrir, como WhatsApp o Google Maps, aplican sus propias políticas. Algunos recursos gráficos externos pueden comunicar al proveedor datos técnicos de conexión al cargarse. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, deben existir garantías válidas para la transferencia, como una decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias cuando sean necesarias. Puedes solicitar información sobre los proveedores y garantías a info@reparacionesmolotof.com. Las copias de seguridad se conservan en el almacenamiento privado del alojamiento y en una carpeta de Google Drive de empresa con acceso restringido al personal autorizado. No son públicas ni se utilizan para publicidad.
7. Seguridad y tus derechos
Los accesos técnicos pueden generar registros necesarios para proteger el servicio, basados en el interés legítimo de prevenir abusos y mantener la seguridad. Los datos de estos registros no se utilizan aquí para publicidad comportamental.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando procedan, o retirar tu consentimiento, escribiendo a info@reparacionesmolotof.com. Indica tu petición; solo pediremos información adicional si resulta necesaria para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cambios en esta información
Antes de incorporar nuevas finalidades o proveedores que cambien el tratamiento, actualizaremos esta política y solicitaremos consentimiento cuando corresponda. Última revisión: 8 de septiembre de 2026.